大規模修繕工事中の騒音・臭気トラブルの対策

『大規模修繕工事中の騒音・臭気トラブルの対策』

をご紹介させて頂きます！

『大規模修繕工事中の騒音・臭気トラブルの対策』

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結論｜騒音・臭気トラブルは「工程設計×告知×現場管理」でかなり減らせます

大規模修繕で入居者から出やすい不満の代表が、騒音と臭気（におい）です。ここで誤解が生まれやすいのは、「工事だから仕方ない」で終わらせると、トラブルが大きくなりやすい点です。実際には、同じ工事内容でも、事前の工程設計と情報の出し方、そして現場の運用ルールで、クレームの出方はかなり変わります。

町田市・相模原市は、ファミリー世帯（在宅時間が長い日もある）と高齢世帯（体調や生活リズムに配慮が必要）が混在しやすく、さらに在宅ワークも一般化しています。そのため「音は出るもの」と理解していても、いつ・どの程度・どこでが不明確だと不満が蓄積し、管理組合やオーナー様に問い合わせが集中しやすくなります。

本記事の結論はシンプルです。騒音と臭気はゼロにはしにくい一方、困る人が出るタイミングと範囲はコントロールできるということです。具体的には、（1）大きな音・強い臭いが出る工程を「見える化」して分散させる、（2）告知を1回で終わらせず複数の手段で反復する、（3）現場の換気・動線・封鎖をルール化して守り切る、という3点で事故が減ります。

ワンリニューアルは、足場会社を母体とし、外壁・塗装・防水まで自社職人を中心に一貫して対応する修繕専門店です。工程の組み替えや、材料の選定、現場の運用ルールづくりまで、施工と説明が分離しない体制のため、「住民対応を前提にした工事計画」を作りやすいのが特徴です。

用語と前提｜騒音・臭気が出やすい工程と「揉める構造」を先に押さえる

対策を具体化するには、まず「どの工程で・何が起きるか」を前提として揃えることが重要です。騒音は「大きさ」だけでなく、時間帯と連続性、そして振動の有無でストレスが増えます。臭気は「強さ」だけでなく、こもる、風で運ばれる、体質的に辛い人がいるという事情が絡みます。

また、揉める構造はだいたい同じです。典型は「告知がざっくり」「想定より長引く」「窓が開けられない」「洗濯物が干せない」「在宅ワークの会議に重なる」「体調不良や小さなお子様がいる」などが重なったときに、問い合わせが感情的になりやすい流れです。ここを避けるには、工事側の正論ではなく、生活上の困りごとを先に言語化しておくことが効きます。

まず、工程別に「騒音・臭気の種類」と「対策の方向性」を整理します。

ここで大事なのは、「何の工事か」よりも、入居者側には「いつ困るか」が重要だという点です。告知は工程名では伝わりにくいので、生活に影響が出る表現（例：窓を開けにくい日、音が大きい日、通行しにくい時間帯）に翻訳して出すほうが納得につながりやすいです。

判断軸｜管理組合・オーナーが押さえるべき「対策の優先順位」

騒音・臭気対策はやることが多く見えますが、全部を完璧にすると運用が破綻しがちです。そこで、判断軸を3つに絞ると整理が進みます。第一に、健康・安全に関わるか（体調不良、喘息、妊娠中、小さなお子様、転倒リスク、通行安全など）。第二に、生活の必須行為を止めるか（出入り、通勤、介護、在宅会議、就寝、換気、洗濯など）。第三に、期間が読めるか（「〇日の〇時〜〇時」までなら耐えられるが、「いつ終わるか不明」は不満が増えやすい）。

この3軸で見ると、対策の優先順位が決まります。例えば臭気対策は「材料を低臭にする」だけでは不十分で、風向きや区画、換気、動線、掲示のセットが必要です。騒音対策は「時間を短く」だけでなく、「大きい音の日をまとめて前告知」し、静かな工程を挟んで心理的負担を下げるのが現実的です。

次の表は、現場でよく効く「対策の優先順位」を、費用と効果の観点で整理したものです。あくまで一般的な傾向で、物件条件で調整します。

この表の意図は、「お金をかける対策」より先に、「情報と運用で効く対策」を固めることです。管理組合・オーナー側がやるべきことは、現場の細部を全部管理することではなく、運用ルールと告知の仕組みを決め、守れる体制にすることです。

ケース別｜騒音対策と臭気対策を「住民の困りごと」から逆算する

騒音対策：工程の並べ方と告知の書き方が効きます

騒音は「音量」だけでなく「予測できるか」が鍵です。足場・洗浄・下地補修は、どうしても音が出ます。ここはゼロにするより、強い日を短く、弱い日を挟み、生活予定が立つように見える化するほうが現実的です。

たとえば、掲示は「〇月〇日：下地補修」ではなく、「〇月〇日：午前は音が大きくなる可能性（電動工具）」「〇月〇日：洗浄のため窓を開けにくい時間あり」といった書き方のほうが、住民の行動に直結します。また、在宅ワークの多い住戸や、受験生がいる家庭は、連続して大きい音が続くと強いストレスになります。こうしたケースは、事前に「配慮が必要な世帯」の申告窓口を作り、工程を一部ずらす、時間帯を調整する、といった対応が現場では有効です。

臭気対策：材料選定だけでなく「こもらせない仕組み」が重要です

臭気対策で多い誤解は、「水性にすれば解決」という考え方です。実際には部位によって耐久性や下地条件が異なるため、適用範囲を見極める必要があります。さらに、臭いは風向きや区画の切り方で体感が変わるため、材料だけに頼ると、想定外に広がったときに炎上しやすくなります。

下の表は、臭気が出やすい工程と、現場で採りやすい現実的な対策をまとめたものです。

ワンリニューアルでは、臭気が広がる要因を「材料」だけでなく「風向き」「区画」「動線」「換気」のセットで管理します。現場では、臭気が出やすい日を先に特定し、掲示と口頭の両方で周知し、必要があれば区画を切り直します。臭気対策は、正解が一つではないため、現場で調整できる体制があるかどうかが効いてきます。

実務の進め方｜「クレームを減らす運用設計」チェックリスト

最後に、管理組合・オーナー様が「何を決めればいいか」を、実務の順番で整理します。ポイントは、技術論ではなく運用です。つまり、誰が、いつ、どの手段で、何を伝え、現場が何を守るか、を決めておくことです。ここが曖昧だと、工事が適切でも不満が増えます。

このチェックリストの狙いは、クレームを「感情の問題」にしないことです。困りごとが出たら、工程・時間・場所のどこが原因かを切り分け、対策を工程に反映し、次に同じことが起きないように運用を更新します。住民側が納得しやすいのは「説明」よりも、具体的に変わったことが見えることです。

ワンリニューアルでは、地域特性を踏まえた掲示物づくり、工程調整、材料選定、現場ルールまで一体で設計し、住民対応の負担を減らす進め方を重視しています。騒音・臭気に不安がある場合は、計画段階で「どの工程が強いか」「どこまで低臭化できるか」「動線をどう守るか」を先に整理しておくと、総会・説明会でも話が通りやすくなります。

まとめ｜「音と臭い」はゼロにせず、困る人を出さない設計にする

大規模修繕の騒音・臭気は、工事の性質上、一定程度は発生します。ただし、トラブルの多くは「知らなかった」「続くと思わなかった」「対策が見えない」という不安から大きくなります。だからこそ、工程の見える化、反復告知、ゾーニングと動線管理が効きます。

管理組合・オーナー様の判断としては、（1）健康・安全、（2）生活の必須行為、（3）期間の見通し、という3軸で優先順位を決め、運用が守れる範囲で対策を積み上げるのが現実的です。材料選定は重要ですが万能ではないため、現場運用とセットで考えるのが安心につながります。

町田市・相模原市で工事中のトラブルを減らしながら進めたい場合、まずは建物の状況と工程の組み方を確認し、住民の生活影響を先に整理するところから始めると、計画がぶれにくくなります。ワンリニューアルでは、無料建物診断の段階から、工事内容だけでなく住民対応も前提にした進め方をご提案しています。

町田市相模原市の大規模修繕専門店ワンリニューアルでは、
大規模修繕の悩むオーナー様の不安・疑問を専門ショールームで解説しております。

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